Legale
Informativa sulla Privacy e Condizioni di Servizio
Si prega di leggere attentamente questi documenti. Regolano l'utilizzo di TrackSES.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Informativa sulla Privacy
TrackSES (noi, ci, nostro) si impegna a proteggere le informazioni personali degli utenti. La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati quando si utilizza il nostro servizio.
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando crei un account, ci contatti o utilizzi i nostri servizi. Queste includono: nome e indirizzo email; informazioni di pagamento elaborate dal nostro provider di pagamento (Stripe); dati di eventi AWS SES che scegli di inviare a TrackSES (indirizzi email dei tuoi destinatari, metadati di bounce/reclamo/consegna); dati di utilizzo quali pagine visitate, funzionalità usate e timestamp; informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e identificatori del dispositivo.
2. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per: fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi; elaborare i pagamenti e prevenire le frodi; inviare email transazionali (conferme di account, avvisi di fatturazione); rispondere alle richieste di supporto; monitorare e analizzare i pattern di utilizzo per migliorare il prodotto; rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
3. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo con: fornitori di servizi che ci aiutano a erogare i nostri servizi (elencati di seguito); autorità di pubblica sicurezza o governative quando richiesto dalla legge; un acquirente o entità successore in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.
4. Servizi di terze parti
TrackSES si integra con i seguenti servizi di terze parti: Amazon Web Services (AWS) per l'infrastruttura cloud e l'elaborazione degli eventi email; Stripe per l'elaborazione dei pagamenti (non archiviamo mai i numeri di carta grezzi); Web3Forms per l'invio dei moduli di contatto; Cloudflare per CDN e protezione DDoS. Ciascuna terza parte opera in base alla propria informativa sulla privacy.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni del tuo account per tutto il tempo in cui l'account è attivo. I dati degli eventi email vengono conservati in base al piano sottoscritto (7 giorni per Basic, 90 giorni per Solo, 180 giorni per Team). Dopo la cancellazione dell'account, i dati personali vengono eliminati entro 30 giorni.
6. I tuoi diritti
A seconda della giurisdizione, potresti avere il diritto di: accedere ai dati personali che deteniamo su di te; correggere dati inesatti; richiedere la cancellazione dei tuoi dati; opporti o limitare determinati trattamenti; e alla portabilità dei dati. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato di seguito.
7. Cookie
Utilizziamo esclusivamente cookie strettamente necessari per mantenerti connesso e ricordare le tue preferenze. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, anche se questo potrebbe influire su alcune funzionalità.
8. Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore, tra cui crittografia TLS in transito, crittografia a riposo e controlli di accesso. Nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
9. Contatti
Per domande relative alla privacy, contattaci all'indirizzo privacy@trackses.com.
Condizioni di Servizio
Le presenti Condizioni di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo di TrackSES. Utilizzando il nostro servizio, accetti di essere vincolato da queste Condizioni.
1. Accettazione delle Condizioni
Accedendo o utilizzando TrackSES, confermi di avere almeno 18 anni, di accettare queste Condizioni e di aver preso visione della nostra Informativa sulla Privacy. Se utilizzi TrackSES per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione.
2. Descrizione del Servizio
TrackSES è una piattaforma SaaS che fornisce monitoraggio in tempo reale, analisi e alert per Amazon Simple Email Service (SES). Il servizio include una dashboard web, l'acquisizione di eventi email tramite AWS SNS, il tracciamento di bounce e reclami, metriche di deliverability e funzionalità di collaborazione del team come definite dal piano di abbonamento.
3. Abbonamenti e Pagamento
Alcune funzionalità di TrackSES richiedono un abbonamento a pagamento. Accetti di corrispondere le tariffe applicabili al piano scelto. I pagamenti vengono elaborati da Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione salvo disdetta. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account; la cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per i periodi parziali.
4. Uso Accettabile
Ti impegni a non: utilizzare il servizio per elaborare dati provenienti da campagne email inviate senza il consenso dei destinatari; tentare di decompilare, eseguire reverse engineering o estrarre il codice sorgente dai nostri sistemi; rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio senza nostra autorizzazione scritta; introdurre codice malevolo o tentare accessi non autorizzati alla nostra infrastruttura; utilizzare il servizio in qualsiasi modo che violi le leggi o i regolamenti applicabili.
5. Disponibilità e SLA
Ci adoperiamo per garantire un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. TrackSES è fornito nello stato in cui si trova e secondo disponibilità. Le finestre di manutenzione pianificate verranno comunicate in anticipo ove possibile. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti da interruzioni del servizio.
6. Proprietà Intellettuale
TrackSES e tutti i marchi, loghi e contenuti associati sono di nostra proprietà o a noi concessi in licenza. I tuoi dati di eventi email rimangono tuoi in qualsiasi momento. Ci concedi una licenza limitata per elaborare i tuoi dati al solo scopo di fornire il servizio.
7. Risoluzione
Potremmo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di queste Condizioni, mancato pagamento delle tariffe o comportamenti che riteniamo ragionevolmente possano arrecare danno a noi o ad altri utenti. In caso di risoluzione, il diritto di accedere al servizio cessa immediatamente. Puoi richiedere un'esportazione dei tuoi dati prima della chiusura dell'account.
8. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, TrackSES non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'utilizzo del servizio. La nostra responsabilità aggregata totale non supererà le tariffe da te pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo.
9. Legge Applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità con la legge applicabile. Le controversie saranno risolte dai tribunali competenti della giurisdizione in cui opera TrackSES.
10. Modifiche alle Condizioni
Potremmo aggiornare periodicamente queste Condizioni. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email o tramite un avviso sulla piattaforma. Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo tale notifica costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.
11. Contatti
Per domande relative a queste Condizioni, contattaci all'indirizzo legal@trackses.com.