Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu TrackSES und dessen Nutzung; Herausgeber ist 12N Labs. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Annahme und Begriffsbestimmungen
Durch den Zugriff auf TrackSES oder dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und diese Bedingungen akzeptieren. Nutzen Sie TrackSES im Namen einer Organisation, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation gegenüber diesen Bedingungen zu verpflichten. Sie bestätigen ferner, unsere Datenschutzerklärung unter /privacy gelesen und akzeptiert zu haben. In diesen Bedingungen bezeichnen "wir", "uns" und "unser" die 12N Labs; "Sie" bezeichnet den Kunden; "Dienst" bezeichnet die TrackSES-Plattform.
2. Leistungsbeschreibung
TrackSES ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die die E-Mail-Zustellbarkeit für Amazon SES (auch als AWS SES bezeichnet) überwacht. Der Dienst umfasst ein Web-Dashboard, die Verarbeitung von SES-Event-Benachrichtigungen über Amazon SNS, Bounce-, Beschwerde- und Zustellbarkeitsmetriken, Alerts sowie Teamfunktionen entsprechend Ihrem Tarif. TrackSES verbindet sich mit Ihrem AWS-Konto mit Zugriffsrechten nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe und lesend ausgerichtet. Wir fordern keine ses:Send*-Berechtigungen für Ihr AWS-Konto an und können keine E-Mails in Ihrem Namen versenden.
3. Kontoregistrierung und Sicherheit
Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos genaue und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Die AWS-Zugriffsschlüssel, die Sie zur Verbindung Ihres Kontos angeben, werden verschlüsselt gespeichert. Sie müssen uns unverzüglich unter support@trackses.com benachrichtigen, sobald Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erlangen.
4. Abonnements, Preise und Abrechnung
Der Zugang zum Dienst erfordert nach einer etwaigen kostenlosen Testphase ein kostenpflichtiges Abonnement. Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.); die Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls gemäß den geltenden Vorschriften hinzugerechnet. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; wir speichern keine Kartennummern im Klartext. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern Sie nicht kündigen. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen; die Kündigung tritt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft. Ihr Tarif bestimmt Ihre Grenzen, einschließlich der Anzahl der monatlich überwachten E-Mails und des Event-Aufbewahrungszeitraums. Die aktuell angebotenen Tarife, ihre Preise und Grenzen sind auf unserer Preisseite aufgeführt.
5. Widerrufsrecht und Erstattungen
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Diensten, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin sofort beginnen, kann dieses gesetzliche Recht nach Beginn der Leistungserbringung mit Ihrer vorherigen Zustimmung erlöschen. Unabhängig davon bieten wir freiwillig eine Erstattung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss Ihres ersten Abonnements zu den genannten Bedingungen an. Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich an support@trackses.com.
6. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen: die Verarbeitung von Daten zu Empfängern, die dem Erhalt Ihrer E-Mails nicht zugestimmt haben, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist; Reverse Engineering, Dekompilierung oder den Versuch, den Quellcode des Dienstes zu extrahieren; den Zugang zum Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren; das Einbringen von Schadcode oder den Versuch eines unbefugten Zugriffs auf unsere Systeme oder die Systeme anderer Nutzer; sowie die Nutzung des Dienstes in einer Weise, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
7. Verfügbarkeit
Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist und soweit verfügbar. Wir garantieren keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit und gehen keine Verpflichtung hinsichtlich der Betriebszeit ein. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Wir haften nicht für Verluste, die aus Dienstunterbrechungen entstehen, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.
8. Geistiges Eigentum und Dateneigentum
TrackSES sowie alle damit verbundenen Marken, Logos und Inhalte sind Eigentum von 12N Labs oder ihr lizenziert. Die E-Mail-Event-Daten, die Sie an TrackSES übermitteln, verbleiben jederzeit in Ihrem Eigentum. Sie räumen uns eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz ein, diese Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung und Verbesserung des Dienstes für Sie zu hosten und zu verarbeiten.
9. Sperrung und Kündigung
Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, fällige Gebühren nicht zahlen oder Aktivitäten nachgehen, die uns oder andere Nutzer nach vernünftiger Einschätzung schädigen könnten. Sie können vor der Kontosperrung einen Export Ihrer Daten anfordern. Nach der Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
10. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste oder Reputationsschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen. Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht die Gebühren, die Sie für den Dienst in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
11. Datenschutz
Wenn Sie personenbezogene Daten von Empfängern über SES-Events an uns übermitteln, handeln Sie als Verantwortlicher, und wir handeln als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag und verarbeiten diese Daten auf Ihre Weisung hin zur Erbringung des Dienstes. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung unter /privacy.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst sind vor den zuständigen Gerichten in Paris, Frankreich, zu verhandeln. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den zwingenden Schutz des Rechts Ihres Wohnsitzlandes sowie das Recht, Verfahren vor den zuständigen Gerichten dieses Landes einzuleiten.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform. Die weitere Nutzung des Dienstes nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns unter support@trackses.com erreichen.