Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie 12N Labs personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie TrackSES und unsere Website verwenden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem anwendbaren französischen Recht.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist 12N Labs, eine SAS mit Sitz in 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankreich. In Datenschutzangelegenheiten erreichen Sie uns unter support@trackses.com. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Frankreich.
2. Erhobene Daten
Wir erheben: Kontodaten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse; Abrechnungsdaten, die von Stripe verarbeitet werden (wir speichern keine Kartennummern im Klartext); SES-Event-Daten, die Sie uns übermitteln und die E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger sowie Bounce-, Beschwerde- und Zustellungsmetadaten, Betreffzeilen und Absenderinformationen enthalten können; Nutzungsdaten wie die von Ihnen besuchten Seiten und genutzten Funktionen sowie zugehörige Zeitstempel; sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennungen.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten: zur Bereitstellung und zum Betrieb des Dienstes sowie zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Vertragserfüllung); zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, einschließlich Buchhaltungs- und Umsatzsteueranforderungen (rechtliche Verpflichtung); zur Verbesserung unseres Produkts sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch (berechtigtes Interesse); sowie zur Messung der Website-Reichweite durch Analysen (Einwilligung). Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.
4. Cookies und Analysen
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um Sie angemeldet zu halten und Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten; diese erfordern keine Einwilligung. Auf der öffentlichen Website sowie auf den Anmelde- und Registrierungsseiten setzen wir außerdem Google Analytics (Mess-ID G-C24GDE7CG1) ein. Analytics wird erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung über den Google Consent Mode geladen, der standardmäßig auf abgelehnt gestellt ist, bis Sie zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website widerrufen.
5. Auftragsverarbeiter
Wir beauftragen die folgenden Auftragsverarbeiter, die jeweils unter eigenen Bedingungen tätig werden: Amazon Web Services (AWS), eingesetzt für SES, S3, Amplify und EC2, für unsere Infrastruktur und die Verarbeitung von E-Mail-Event-Daten; Stripe für die Zahlungsabwicklung; MongoDB Atlas für das Datenbank-Hosting; sowie Google Analytics für die Reichweitenmessung. Diese Liste kann sich im Zuge der Weiterentwicklung unseres Dienstes ändern.
6. Internationale Datenübermittlungen
Der überwiegende Teil unserer Verarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt. Google Analytics kann Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln; solche Übermittlungen stützen sich auf geeignete Garantien, einschließlich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, und erfolgen erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung zur Nutzung von Analytics.
7. Speicherfristen
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. SES-Event-Daten werden entsprechend Ihrem Tarif aufbewahrt: 14 Tage beim Basic-Tarif, 30 Tage beim Solo-Tarif und 90 Tage beim Team-Tarif. Nach der Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Audit-Logs werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Rechenschaftszwecken aufbewahrt und anschließend gelöscht.
8. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Sie haben ferner das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@trackses.com.
9. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, AES-256-GCM-Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Felder wie AWS-Zugangsdaten und Geheimnisse der Zwei-Faktor-Authentifizierung, einen privaten S3-Speicher mit kurzlebigen vorzeichneten Zugriffs-URLs sowie Zugriffskontrollen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.
10. Unsere Rolle als Auftragsverarbeiter
Für die personenbezogenen Daten von Empfängern, die Sie uns über SES-Events übermitteln, sind Sie der Verantwortliche, und 12N Labs handelt als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag und verarbeitet diese Daten ausschließlich auf Ihre Weisung hin zur Erbringung des Dienstes. Sie sind dafür verantwortlich, eine gültige Rechtsgrundlage für den Versand der zugrunde liegenden E-Mails und für die Übermittlung der zugehörigen Daten an uns zu haben.
11. Minderjährige
Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an support@trackses.com.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@trackses.com. Sie können sich jederzeit auch an die CNIL, die zuständige französische Datenschutzaufsichtsbehörde, wenden.